•  Fri frakt över 599kr (ord 49 kr)
  •  Alltid 14 dagars öppet köp
  •  Snabba leveranser 

Retur

Vi är nöjda när du är det! Skulle du önska returnera hela eller del av din beställning så kan du kontakta oss via kontaktformuläret

 

Du kan ångra köpet inom 14 dagar efter att du fått hem din beställning. Tänk på att du inte får använda produkten eller bryta plomberingen. 

 

Vi gör din återbetalning efter att vi mottagit och godkänt din retur. Du måste själv betala returfrakten och produkten ska förpackas väl, gärna i samma förpackning som den kom i. Du rekommenderas att skicka tillbaka med spårbar försändelse.

 

Skadat paket? 

Om du har mottagit en skadad produkt måste du anmäla detta till oss inom 2 dygn efter mottagandet! 

I samband med din anmälan ska du bifoga nedanstående bilagor: 

  • Bild på Förpackningen. 
  • Bild på transportettiketten som finns klistrad på paketet.
  • Bild på insidan av förpackningen med produkt & emballaget.
  • Bild på den skadade produkten. 
  • Kopia av fraktsedeln som medföljde. 

 

Reklamation / Garanti 

Skulle det vara fel på din produkt har du rätt att reklamera denna till oss. Alla våra produkter har 1 års garanti från tilllverkaren med undantag för livsmedel & Hälso & hygienprodukter. 

 

I samband med anmälan för reklamation behöver vi följande: 

  • Bild på förpackningen 
  • Video som demonstrerar felet på produkten 
  • Kopia av din orderbekräftelse 

 

Process efter att du skapat ett reklamationsärende: 

  • Vi går igenom ditt ärende och återkopplar om du behöver komplettera något.
  • Det görs en bedömning tillsammans med leverantör av felbeskrivningen på din produkt och om denna ska skickas tillbaka för genomgång.
  • Om ditt fel verkar vara ett fabrikationsfel kommer vi återkomma med en fraktsedel så du kan skicka tillbaka produkten för reperation. 
  • När leverantören mottagit din produkt görs en bedömning om din produkt kan repareras eller ska ersättas, har produkten utgått ur sortiment erbjuds en motsvarande produkt, alternativt en återbetalning. 
  • Din produkt skickas tillbaka till dig.
  • Hela denna process tar normalt 6 veckor men kan ta upp till 6 månader. 


StuffyDrop AB säljer samtliga produkter i enlighet med konsumenträttsliga regler. Din orderbekräftelse gäller som garantibevis.
 

När vi godkänt din retur kommer vi göra en återbetalning till dig på det betalsätt du använt dig av. Exempelvis betalning via Klarna återbetalas via Klarna. 

 

Har du fler frågor? 

Då är du varmt välkommen att kontakta oss  

Produkten har blivit tillagd i varukorgen